Samsung Electronics\nM\u00e9xico fue galardonado con tres premios en la 14\u00b0 edici\u00f3n del Premio Nacional\n\u201cExcelencia en la Experiencia del Cliente y Centros de Contacto\u201d, organizado\npor el Instituto Mexicano de Teleservicios, cuyo objetivo es impulsar la\ncompetitividad y profesionalizaci\u00f3n de la industria mexicana.<\/p>\n\n\n\n
En un comunicado,\nla compa\u00f1\u00eda inform\u00f3 que gan\u00f3 el oro en la clasificaci\u00f3n Estrategia Multicanal,\nlo cual atribuy\u00f3 a los medios de contacto y comunicaci\u00f3n que ha establecido a\ntrav\u00e9s de sus perfiles en redes sociales, p\u00e1gina web, l\u00ednea de servicio y dem\u00e1s\nestrategias. <\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n obtuvo el\noro y bronce en las categor\u00edas de Mejor Estrategia de Customer Experience\ny Mejor Estrategia de Servicio, respectivamente. Celso Mondrag\u00f3n, director de\nAtenci\u00f3n al Cliente, coment\u00f3 que, en ambas, compitieron bajo la operaci\u00f3n de\nlos programas T\u00fa Eliges C\u00f3mo Contactarnos y Vive la Experiencia de Servicio. <\/p>\n\n\n\n
En tanto, H.S. Jo,\npresidente de la compa\u00f1\u00eda, dijo que estos premios los posicionan \u201ccomo un\nreferente en la industria\u201d por el alto est\u00e1ndar de calidad que ofrecen en cada\nuna de sus \u00e1reas de negocios. Agreg\u00f3 que est\u00e1n comprometidos \u201cno s\u00f3lo por\nentregar equipos de primera calidad, sino por ofrecer las mejores experiencias\na los usuarios\u201d, a trav\u00e9s de sus productos y servicios. <\/p>\n\n\n\n
Fuente:\nSamsung<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Samsung Electronics M\u00e9xico fue galardonado con tres premios en la 14\u00b0 edici\u00f3n del Premio Nacional \u201cExcelencia en la Experiencia del Cliente y Centros de Contacto\u201d, organizado por el Instituto Mexicano de Teleservicios, cuyo objetivo es impulsar la competitividad y profesionalizaci\u00f3n de la industria mexicana. En un comunicado, la compa\u00f1\u00eda inform\u00f3 que gan\u00f3 el oro en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16011,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[38],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16009"}],"collection":[{"href":"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16009"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16009\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16011"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16009"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16009"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16009"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}