{"id":12011,"date":"2018-10-11T12:32:27","date_gmt":"2018-10-11T12:32:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andira.org.mx\/?p=12011"},"modified":"2018-10-11T12:32:27","modified_gmt":"2018-10-11T12:32:27","slug":"el-valor-de-la-logistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/2018\/10\/11\/el-valor-de-la-logistica\/","title":{"rendered":"El valor de la log\u00edstica"},"content":{"rendered":"<p>Una parte importante de cualquier compa\u00f1\u00eda es la organizaci\u00f3n operacional de alza y entrega de un producto, ya que intervienen diferentes \u00e1reas de negocio. Con ciertas recomendaciones se puede contar con el proceso adecuado en el que los proveedores, la gesti\u00f3n interna y los clientes queden satisfechos<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Victoria Z\u00e1rate<\/p>\n<p>Dentro de una empresa, el \u00c1rea de Log\u00edstica se encarga de estudiar c\u00f3mo colocar los bienes o servicios en el lugar acordado, en el momento indicado y bajo las condiciones adecuadas.<\/p>\n<p>Aunque este proceso ha ido cambiando (en un principio s\u00f3lo se consideraba como tener un producto o servicio en el sitio \u201cfuera como fuera\u201d), su principal misi\u00f3n sigue siendo satisfacer a los clientes a trav\u00e9s de la optimizaci\u00f3n de los recursos con los que se cuente. Desde esta perspectiva, la log\u00edstica es un punto de apoyo para la posici\u00f3n de cualquier empresa, pues abarcar m\u00e1s espacios y tener una capacidad de movilidad que sea evidente, repercutir\u00e1 en una buena imagen. En este sentido, la log\u00edstica de un producto o servicio se ha convertido en la gesti\u00f3n de los medios necesarios para alcanzar este objetivo y movilizar tanto los recursos humanos como los financieros.<\/p>\n<p>Por ejemplo, la Asociaci\u00f3n Mundial de Profesionales de la Cadena de Suministro (CSCMP, por sus siglas en ingl\u00e9s) explica que \u201cla log\u00edstica es aquella parte de la gesti\u00f3n de la Cadena de Suministro que planifica, implementa y controla el flujo \u2013hacia atr\u00e1s y adelante\u2013 y el almacenamiento eficiente de los bienes, servicios e informaci\u00f3n relacionada, desde el punto de origen al punto de consumo, con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los consumidores\u201d.<\/p>\n<p>Por otro lado, el investigador del Instituto de Ingenier\u00eda de la UNAM, Juan Pablo Ant\u00fan, en su libro <em>Log\u00edstica: una visi\u00f3n sist\u00e9mica,<\/em> refiere que \u201cla log\u00edstica se puede comprender de procesos de estrategia de planeaci\u00f3n, abastecimiento, fabricaci\u00f3n, movimiento o distribuci\u00f3n y venta de un producto, cuyo proceso inicia desde los proveedores hasta los clientes, permitiendo una optimizaci\u00f3n sobre las variables que lo determinan: costos, flexibilidad, calidad, servicio e innovaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>Vista como el puente o nexo entre la producci\u00f3n y el mercado, esta \u00e1rea necesitar\u00e1 de una distancia y tiempo establecidos, pues separan a la actividad productiva del punto de venta que, con la planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n de recursos, har\u00e1 del proceso un \u00e9xito.<\/p>\n<h3><strong>Errores m\u00e1s frecuentes en el proceso de log\u00edstica<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>No informar a tiempo de la llegada de la mercanc\u00eda<\/li>\n<li>Enviar la mercanc\u00eda a otros destinos<\/li>\n<li>Las demoras del contenedor en el puerto a causa de su transporte y la congesti\u00f3n e insuficiencia de la infraestructura portuaria<\/li>\n<li>El incumplimiento de los transportadores con la hora acordada<\/li>\n<li>El mal almacenamiento de los productos (si se trata de perecederos, es muy importante tener identificados y reservados los cuartos fr\u00edos extra m\u00e1s apropiados para el producto)<\/li>\n<li>La inseguridad de mercanc\u00edas en las bodegas de almacenamiento<\/li>\n<li>La inexactitud de los inventarios de la mercanc\u00eda almacenada<\/li>\n<li>El almacenamiento de productos inservibles, lo cual hace incluso menor la capacidad de las bodegas, afectando el almacenamiento<\/li>\n<li>La falta de planeaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como objetivos principales, la log\u00edstica busca ofrecer el mejor servicio al menor costo, requiere ser organizada para su distribuci\u00f3n, entregar el producto a tiempo y reinventarse con cada nuevo m\u00e9todo de distribuci\u00f3n de mercanc\u00edas. Como explica el comunicador social organizacional y especialista en Mercadeo Estrat\u00e9gico y en Gerencia de Multimedia, Luis Daniel Vargas, en <em>La log\u00edstica<\/em>,<em> la punta de lanza del comercio electr\u00f3nico<\/em>, \u201chay factores por considerar para poder lograr un proceso exitoso apoyado en la log\u00edstica\u201d. As\u00ed, el autor detecta los cinco siguientes:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Seguimiento del pedido en tiempo real.<\/strong> Es una capacidad de gran valor, ya que la trazabilidad, adem\u00e1s de que permite el seguimiento de un paquete, da seguridad a los clientes y es un punto de referencia sobre el momento en el que se entregar\u00e1 el pedido<\/li>\n<li><strong>Control de inventario.<\/strong> Cuando un cliente no recibe lo que se le ha ofrecido, no va a regresar. Por ello, es importante contar con un sistema de inventarios conectado al \u00c1rea de Ventas, que muestre s\u00f3lo el producto con el que se cuenta, lo cual evitar\u00eda errores y faltas<\/li>\n<li><strong>Horarios de entrega efectivos.<\/strong> A pesar de que no todo est\u00e1 en manos de la gente, debido a que puede haber cualquier contratiempo, siempre se debe dejar en primer lugar el horario en que se va a entregar cualquier producto, lo cual brindar\u00e1 satisfacci\u00f3n al cliente y evitar\u00e1 gastos adicionales; adem\u00e1s de que repercutir\u00e1 en una buena imagen para la empresa<\/li>\n<li><strong>Agilidad en las devoluciones.<\/strong> Si por alguna raz\u00f3n no pueden ser evitadas, deben ser eficientemente tramitadas. En ocasiones, debido a m\u00faltiples factores, se presentan devoluciones de paquetes, las cuales deben ser ejecutadas de manera r\u00e1pida y eficiente, de forma que se eviten mayores costos y molestias por parte del cliente<\/li>\n<li><strong>Tercerizaci\u00f3n de los procesos.<\/strong> Menores costos, mayor eficiencia. Contar con un sistema log\u00edstico especializado y eficiente requiere de fuertes inversiones, las cuales muchas veces no pueden ser asumidas por un gran n\u00famero de organizaciones; sin embargo, no por esto se debe renunciar a la posibilidad de cubrir con esta \u00e1rea por medios alternos<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.andira.org.mx\/website\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/A0AN0002628.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignright wp-image-12012\" src=\"https:\/\/www.andira.org.mx\/website\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/A0AN0002628.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"408\" srcset=\"https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/A0AN0002628.jpg 600w, https:\/\/andira.org.mx\/admin\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/A0AN0002628-221x300.jpg 221w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Considerar estos factores vuelve favorable cada proceso donde los medios productivos, como el transporte y alza de productos, se benefician mutuamente. En la <em>Revista Indicador Automotriz<\/em> se destaca que en cuanto al transporte es \u201cun punto de concentraci\u00f3n de tr\u00e1ficos provenientes de or\u00edgenes geogr\u00e1ficos distintos, lo que permite mejorar la productividad de las operaciones de transporte al capturar vol\u00famenes importantes de carga entre dos o m\u00e1s plataformas log\u00edsticas, y organizar embarques con cargas combinadas para clientes distintos. Al mismo tiempo, se constituye como un punto de encuentro entre modos de transporte y permite su complementariedad\u201d.<\/p>\n<p>Afortunadamente para el sector, las herramientas con que se apoyan parecen ser variables y, hasta cierto punto, costeables. Del mismo modo, debe destacarse que los proveedores, la gesti\u00f3n interna y los clientes quedar\u00e1n satisfechos en cada paso, permitiendo la administraci\u00f3n de la estructura como una sola idea de negocio que beneficia a todos los eslabones que participan en ella. Sin duda, el alcance de la log\u00edstica abarca toda la organizaci\u00f3n de trayecto, entrega y servicio postventa, cuya misi\u00f3n consiste en planificar y coordinar todas las actividades necesarias para conseguir los niveles deseados de servicio y calidad, que repercutan en una imagen positiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Tomada de Cero Grados Celsius<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una parte importante de cualquier compa\u00f1\u00eda es la organizaci\u00f3n operacional de alza y entrega de un producto, ya que intervienen diferentes \u00e1reas de negocio. 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